Steeds meer bedrijven en overheden zetten artificiële intelligentie (AI) in om sneller, efficiënter en klantvriendelijker te werken. Ook in Vlaanderen worden AI-tools zoals Microsoft Copilot al op grote schaal uitgerold binnen de administratie. Maar in Brussel blijft het onduidelijk hoe ver onze overheid staat en welke richting ze uit wil.
Tijdens de commissie vroeg parlementslid Imane Belguenani (Open Vld) daarom duidelijkheid over de Brusselse strategie rond AI en het gebruik van Copilot in de administratie. “AI kan de dienstverlening voor burgers drastisch verbeteren. Maar dan moet Brussel wel weten waar het naartoe wil,” benadrukte ze.
De minister bevestigde dat Paradigm momenteel werkt aan een overkoepelende AI-strategie, in afwachting van een volwaardige regering. Er is een werkgroep actief rond AI en goed bestuur, met aandacht voor ethiek en transparantie. Tegelijk loopt er binnen Paradigm een testproject met Copilot om de impact op werkprocessen en welzijn te meten.
Vandaag zijn er al verschillende Copilot+-licenties beschikbaar bij Paradigm, waarvan 120 uitgebreid worden getest. Ook andere administraties zetten stappen.
Concrete gebruiksscenario’s worden momenteel ontwikkeld en opgevolgd binnen het testproject. De eerste volledige evaluaties worden verwacht begin 2026, met aandacht voor efficiëntie, innovatie en budgettaire impact. Brussels Connect IT werkt daarnaast aan een platform met handleidingen en voorwaarden, zodat ambtenaren de tool correct en toegankelijk kunnen gebruiken.
Voor Belguenani is het momentum duidelijk. “AI is geen verre toekomst. Het is een tool die onze administratie vandaag al sneller, menselijker en toegankelijker kan maken. Brussel moet die kans grijpen en zorgen dat elke administratie weet hoe ze hiermee aan de slag kan,” besluit ze.